دليل العملاء للسفر ودخول المستشفى والخروج منها
نتمنى لكم الصحة والعافية.. مستشفى ساسان على استعداد لتقديم خدمات آمنة وعالية الجودة لكم، أيها الضيوف الكرام، مع الأطباء والموظفين المتفانين في الخدمة والخبراء ومرافق التشخيص والعلاج الحديثة. للاستفادة من خدمات هذا المستشفى، انتبه إلى ما يلي:
قبل الرحلة:
- يرجى الحصول على معلومات كاملة حول حدود التكاليف وقائمة الخدمات من موقع المستشفى وقائمة المرضى الدوليين.
- يرجى ارسال معلومات الاتصال الخاصة بك والمشكلات الطبية من خلال قسم الاتصال بنا عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو استمارة الاتصال.
- سيقوم خبير قسم الـ IPD بالمستشفى بمراجعة معلوماتك في أقل من أسبوع ويزودك بالإرشادات اللازمة فيما يتعلق بطريقة السفر وتاريخ ووقت زيارة المستشفى وغير ذلك من الأمور الضرورية.
- إذا حصلت على الموافقة النهائية من خبير قسم الـIPD ، فتابع للحصول على جواز سفر وترتيبات السفر وقم بزيارة مستشفى ساسان التخصصي في الموعد المحدد.
دليل السفر:
- أبلغ خبير قسم الـIPD بتاريخ ووقت رحلتك.
- بمجرد وصولك إلى طهران ، أبلغ خبير قسم الـIPD بموقعك الجغرافي.
- سيقوم خبير قسم الـIPD بالتنسيق اللازم لنقلك إلى المستشفى.
- انقر لمعرفة قائمة الفنادق ومكاتب الصرافة القريبة من المستشفى.
دخول المستشفى:
- اذهب إلى قسم الـIPD بمجرد دخولك المستشفى.
- سيوفر لك خبير قسم الـIPD - بعد الترحيب- تدريبًا أساسيًا حول كيفية تلقي الرعاية والعناية حتى الخروج من المستشفى.
- من أجل الشفافية في الأمور المالية وضمان حقوقك ، سيتم إبرام عقد معك فور الوصول.
- سيتم إجراء التنسيقات اللازمة بواسطة خبير قسم الـIPD لتسهيل قبولك.
- سيتم زيارتك وتقييمك من قبل طبيب قسم الـIPD بعد دخولك المستشفى.
- سيتم إدخالك إلى جناح المرضى الدوليين الموجود في الطابق السابع من المستشفى، برفقة خبير قسم الـIPD
أثناء العلاج بالمستشفى:
- أثناء الاستشفاء ، إذا كان هناك أي غموض أو إذا كنت بحاجة إلى معدات وخدمات خاصة، فاتصل بخبير قسم الـIPD
- إذا كانت لديك تعليقات وانتقادات واقتراحات حول الخدمات التي تتلقاها ، فأبلغ خبير قسم الـ IPD أو أكمل نموذج الشكوى وسلمه إلى خبير قسم الـIPD
الخروج من المستشفى:
- ستتمحور عملية خروجك من المستشفى بأكملها حول خبير قسم الـ IPD
- إذا كنت ترغب في ذلك، فسيتم تقديم فاتورة الخدمات التي تم تلقيها وقت الخروج من المستشفى باللغة الإنجليزية.
- إذا كنت بحاجة إلى مستندات الملف الطبي، فأبلغ ممرضتك أو خبير قسم الـIPD بهذا الأمر.
- بالتنسيق مع خبير قسم الـIPD، سيتم اصطحابك بأمان إلى مكان إقامتك.
- سيتصل بك خبير قسم الـIPD بعد أيام قليلة من الخروج من المستشفى من أجل ضمان مراحل التحسن وتزويدك بالإرشادات اللازمة.